El Blog de Panflin

Si si si si, ya lo se, hace un poco de tiempo me leias aca despotricando contra los inconvenientes que tiene DirecTv en nuestra zona y ahora… lees esto, te das cuenta como cambia la gente no?

En realidad no ha cambiado mucho las cosas, solo hay algunos pequeños cambios, para empezar que despues de todo las cosas volvieron a funcionar bien y cuando a principios de diciembre viene el tecnico me reinstalo el extensor del control remoto y todo volvio a funcionar mas que bien, y ahi, me conto esto nuevo de la HD, la Alta Definicion en tv y como ya tengo lcd lo ideal era dar el siguiente paso, irme al mundo HD.

Debo reconocer que llame y me asesoraron y en el acto casi me hicieron todo el proceso de compra realmente impecable, es que.. pa vender son rapidos los muchachos peroooo a la hora de mandar al tecnico es lo mismo de siempre, asi que despues que paso por varios procesos y casi un mes despues de haber comprado el decoder de hd.. LLEGO!, al fin ayer lo instalaron!!!.

Por el momento, como todas las cosas nuevas, solamente hay disponibles 4 canales en hd, por supu tengo acceso y veo la programacion normal de los demas canales, de esos 4 canales, 2 son pagos, uno de hbo y el otro de cinecanal, si uno tiene los packs de peliculas esos canales estan activados y si uno no los tiene no los puede ver, quedan 2 canales mas que estan incluidos en el pack basico mensual, uno que se llama foxhd que lo comparten entre fox, natgio y otros mas, y por la noche a las 22 pasan una pelicula, sin ir mas lejos anoche fue “el dia despues de mañana”, y el ultimo canal es un canal propio de Directv ahi pasan Mtv HD o sino programacion propia y eventos que tiene Directv.

La gran pregunta es sin duda… COMO SE VE? , hayy que dificil que es explicar eso, es muyyy dificil, para empezar que en mi vida en toda mi vida jamas jamas vi television de esa manera y eso que veo Directv desde el año 99, ver profundidad en la imagen ver todos los colores, no se, no se me es imposible explicarlo, a mi me dijieron que se veia 5 veces mejor que la señal normal de directv, a mi eso me parecia imposible, hoy digo que es impresionante!, muy dificil de explicar, simplemente… tenes que verlo!.

Desde ahora, me doy cuenta que existe otra forma de ver television.

Soy cliente de Directv desde el año 99, estoy muy conforme con el servicio en si, buena imagen, buen sonido, varios canales y un buen precio… PERO…, en este ultimo tiempo tengo que decir que el servicio tecnico viene para atras, realmente mala atencion de parte de Directv, les cuento…

En Julio de este año decidi comprar el extensor del control remoto para poder manejar el receptor de directv desde la pieza donde tengo el otro televisor y cambiar de canales sin tener que andar levantandome.
Los 75$ que cuesta el extensor lo hice por tarjeta de credito a mediados de julio, en agosto al ver que no pasaba nada llamo y me dicen que el pago habia sido rechazado por mi tarjeta de credito, busque en mi resumen y estaba el pago asi que los llame y bajo amenza de denunciarlos y despues de varios minutos en el telefono.. encontraron mi pago, asi que mi extensor lo instalarian en brebe, y asi fue a mediados de OCTUBRE (2 meses despues de pagarlo) me lo instalaron AL FIN.

Funciono una semana y se quemo, asi que volvi a llamar para pedir servicio tecnico, ese servicio vendria para fines de octubre pero nadie vino, me llamaron un par de veces para decirme que el tecnico esto o aquello y el ultimo llamado a fines de octubre me preguntaron si habia venido el tecnico, al decirle que no ahi nomas me reprogramaron para el 21 de noviembre, por supuesto… llame otra vez, me queje, me pasaron a “casos especiales”, y la chica que me atendio me juro que para antes del 10 de noviembre ya tendria la solucion, pero.. como vienen las cosas en directv ultimamente no paso NADA, el sabado 22 de noviembre me llamaron para ponerse de acuerdo en venir a arreglar el problema, el tecnico no tenia ni idea de cual era mi problema, se lo informe (cambiar el extensor) y me dijo que el no tenia extensores en existencia que habia que pedirlo a Directv, durante la semana siguiente me llamaria para ver que se hacia y hoy (lunes 24 de noviembre) recibo un mail diciendo que fui REPROGRAMADO para el 19 de DICIEMBRE, practicamente un mes mas…

Por supuesto llame, otra vez a casos especiales y sinceramente no trate muy bien al operador. Es un extensor que hay que reemplezar, les pedi que me lo manden por colectivo o por correo y que lo cambio yo, y por politica de la empresa no, tiene que venir un tecnico, mientras tanto el operador no me dio ninguna respuesta y ya teniendo la experiencia de la operadora anterior se que me van a prometer pero que no van a cumplir, asi que aca estamos, casi 3 meses dando vueltas con un servicio tecnico de Directv, y todo indica que va para el año que viene la solucion:), la cosa es que puedo hacer? ir a defensa del consumidor? alguien tiene idea?, por supuesto acepto sugerencias!!!

Demas esta decirte… NO te recomiendo Directv, mi experiencia personal indica que ultimamente vienen bastante mal los chicos de servicio tecnico, imaginate si por algun motivo la antena se mueve o sucede algo imprevisto y deja de funcionarte?? van a tardar 3 meses en arreglartelo, 3 meses sin tele…

— Data Agregada el 4/Dic/2008 —

Nobleza obliga, debo decir que hoy 4 de Diciembre vino el tecnico que viene desde Resistencia para hacerme la instalacion, aca lo tengo, tengo que conectarlo ahora pero.. nobleza obliga asi como proteste en su momento… ahora debo decir que parece que el problema esta solucionado, al menos por el momento.